מדיניות פרטיות ושימוש בעוגיות

מדיניות פרטיות – אוריטק (קאונטרייט טכנולוגיות בע״מ)
עודכנה לאחרונה: 17.08.2025
נכנסת לתוקף: מיידית

1. מי אנחנו (בקר המידע)

קאונטרייט טכנולוגיות בע״מ (ח.פ. 514274257), הפועלת תחת המותג “Oritec”.
כתובת: מנחם בגין 35, בניין לינק, טירת כרמל.
פניות בנושא פרטיות: Info@oritec.co.il.

החברה היא "בקר המידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כפי שתוקן בתיקון 13).

2. אילו נתונים אנו אוספים

• שם פרטי ושם משפחה
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• כתובת מגורים

החברה אינה אוספת ואינה מעבדת מידע בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בתיקון 13 (כגון מידע רפואי, ביומטרי, פוליטי, דעות אישיות, מידע פיננסי מפורט, נתוני מיקום או מידע על נטיות אישיות).

3. מטרות השימוש במידע

• ביצוע וניהול הזמנות, תיאום משלוחים ואספקה
• תקשורת עם לקוחות: שירות, תמיכה ומענה לפניות
• שליחת חשבוניות, קבלות ותיעוד עסקאות בהתאם לחוק
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות
• שליחת דיוור פרסומי – אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת של הלקוח, עם אפשרות ביטול (opt-out) בכל עת
  
  

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים בלבד ובמידת הצורך:

• ספקי סליקה
• ספקי אחסון ותשתית IT
• ספקי דיוור ואנליטיקה
• רשויות מוסמכות, רק במקרים שנדרש לפי דין

החברה מוודאת כי לכל ספק קיים הסכם הגנה משפטי וטכנולוגי נאות (Data Processing Agreement / חוזה מתאים).

5. קוקיז וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש:

• בעוגיות חיוניות (להפעלת האתר)
• בעוגיות לא חיוניות (אנליטיקה ושיווק)

בכניסה לאתר תוצג הודעת Cookie המאפשרת בחירה (opt-in / opt-out).

6. שמירת מידע

• פרטי התקשרות: עד 5 שנים ממועד סיום ההתקשרות או עד בקשת מחיקה
• פרטי חיוב/חשבוניות: 7 שנים, בהתאם לחוקי מס
• נתוני שימוש טכניים: עד 12 חודשים

בכל מקרה, נתונים יימחקו או יושמדו בצורה מאובטחת כאשר לא נדרש עוד לשמור אותם.

7. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי הגנה בהתאם לסטנדרטים המקובלים ולחוק:

• SSL/TLS להצפנת תעבורה
• בקרות גישה והרשאות מוגבלות
• ניהול סיסמאות מאובטח
• גיבויים שוטפים ושחזור נתונים
• פיירוול, אנטי-וירוס וניטור אירועי אבטחה

החברה מבצעת סקרי סיכוני אבטחת מידע תקופתיים ומעדכנת את הנהלים לפי הצורך.

8. אירוע אבטחה

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור העלול לפגוע בזכויות משתמשים:

• החברה תדווח לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לתיקון 13
• החברה תודיע לנושא המידע בהקדם האפשרי
  
  

9. זכויות המשתמש

כל משתמש זכאי, בהתאם לחוק:

• לעיין במידע שנאסף עליו
• לדרוש תיקון מידע שגוי
• לבקש מחיקה ("הזכות להישכח")
• להתנגד לשימוש במידע לצרכים מסחריים

פניות: Info@oritec.co.il.

החברה מתחייבת להשיב לכל בקשה תוך לוחות הזמנים שנקבעו בחוק.

10. העברת מידע לחו"ל

המידע עשוי להישמר ולעבור לשרתים מחוץ לישראל (בכלל זה ארה"ב ואירופה).
החברה נוקטת באמצעים משפטיים וטכנולוגיים נאותים (כגון חוזים סטנדרטיים, הצפנה ו-access control).

11. ממונה פרטיות ואכיפה


החברה אינה מחויבת לפי חוק למנות ממונה הגנת פרטיות (DPO). עם זאת, החברה מינתה אחראי פנימי לנושא פרטיות ואבטחת מידע, שתפקידו לפקח על יישום המדיניות ולוודא עמידה בדרישות הדין.
האחראי פועל באופן עצמאי ומדווח ישירות להנהלת החברה.
פניות בנושא פרטיות: Info@oritec.co.il.

12. אכיפה, עיצומים ותביעות

החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) ולתקנות הנלוות.
אם מי מהמשתמשים חש כי נפגעה פרטיותו או שיש חשש לפגיעה, נשמח לקבל פניה במייל: Info@oritec.co.il.
החברה מתחייבת לבחון כל פנייה ברצינות, ולנקוט באמצעים סבירים והולמים לצמצום או מניעת הפגיעה ככל שניתן, תוך שמירה על שקיפות ושיתוף פעולה עם הפונה.

13. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד הפרסום, אלא אם צוין אחרת.

מדיניות שימוש בעוגיות (Cookies) – Oritec

עודכנה לאחרונה: ‎17.08.2025

1. כללי

אתר זה עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר והצגת תכנים מותאמים. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. מהן עוגיות

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר שלך בעת ביקורך באתר. הן מאפשרות לנו לזהות את הדפדפן, לשמור העדפות ולהבטיח תפקוד מלא של האתר.

3. סוגי העוגיות שבהן אנו עושים שימוש

• עוגיות חיוניות (Necessary Cookies): נדרשות לצורך הפעלה תקינה של האתר ואינן ניתנות לנטרול.
• עוגיות פונקציונליות: מאפשרות הפעלת תכונות נוספות כגון שיתוף תוכן ברשתות חברתיות או איסוף משוב.
• עוגיות ביצועים (Performance): מסייעות לנו למדוד ולנתח את ביצועי האתר, כדי לשפר את חוויית המשתמש.
• עוגיות פרסום ושיווק: משמשות להצגת פרסומות מותאמות אישית, על בסיס תחומי עניין ודפוסי גלישה. שימוש בעוגיות אלו מתבצע רק בכפוף להסכמה.
  
  

4. עוגיות צד שלישי

יתכן שנשתמש בעוגיות המסופקות על ידי צדדים שלישיים (כגון Google Analytics או ספקי פרסום), לצורך ניתוח ושיווק. שימוש זה נעשה בהתאם למדיניות של אותם צדדים, ואנו דואגים כי קיימים הסכמים מתאימים להגנה על פרטיותך.

5. שליטה בעוגיות

בעת הכניסה לאתר יוצג לך חלון בחירה (Cookie Banner), המאפשר:

• לאשר את כל סוגי העוגיות,
• לדחות עוגיות שאינן חיוניות,
• לבחור בהתאמה אישית אילו עוגיות ברצונך לאפשר.

באפשרותך גם לשנות את ההגדרות בדפדפן שלך בכל עת, ולמחוק עוגיות קיימות.

6. שמירת מידע

העדפות העוגיות שלך נשמרות לתקופה של עד שנה אחת, אלא אם בחרת לשנות או למחוק אותן קודם לכן.

7. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה טכנולוגיים ומשפטיים כדי למנוע שימוש בלתי מורשה בעוגיות או במידע הנאסף באמצעותן.

8. יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לשימוש בעוגיות או אם אתה חש כי השימוש בהן פוגע בפרטיותך – נשמח שתפנה אלינו בכתובת: Info@oritec.co.il.
החברה מתחייבת לבחון כל פנייה ולנקוט בצעדים הולמים לצמצום או למניעת הפגיעה.